Page 58 - PR PARAGRAF

PARAGRAF REHBERİ YARDIMCI DÜŞÜNCE 1. BÖLÜM

3. Müşteri Görüşü
Beş yıldır düzenli şekilde alışveriş sitenizden ürün alıyorum. Sorunsuz ve hızlı teslimattan memnun olmakla birlikte bir şikâ-
yetimi belirtmek istiyorum. Ürünlerinizi eskiden güzel kutu ya da poşetlerde gönderiyordunuz, artık ücretli bez çantalarda
gönderiyorsunuz. Kısacası son zamanlarda ürünlerinizin paketlenmesinde müşterilerinizi memnun etmeyen bir değişikliğe
gittiğinizi belirtmek istiyorum.

Firma Yetkilisinin Cevabı
Öncelikle yaptığınız geri dönüş ve kıymetli görüşleriniz için çok teşekkür ederiz. Şikâyet ettiğiniz konuya açıklık getirmek isti-
yoruz. Küresel ısınma ve giderek azalan doğal kaynaklar nedeniyle kutu ve poşet kullanımını ücret karşılığında bile olsa tercih
etmiyoruz. Az miktarla gönderdiğimiz bez çantalarımız hem doğaya zarar vermiyor hem de tekrar tekrar kullanılma olanağına
sahip. Bu gerçekler doğrultusunda siz değerli müşterilerimizin de poşet ve kâğıt israfından kaçınarak firmamızın bu konudaki
politikasına destek vereceğinize inanıyoruz.
Bu metinlerden aşağıdakilerden hangisi çıkarılamaz?

A) Firma yetkilisi müşterilerin görüşlerine önem vermektedir.
B) Müşteri, firmada son zamanlarda yaşanan değişiklikten hoşlanmamıştır.
C) Firma yetkilisi verdiği cevapla müşterinin görüşünü değiştirmeye çalışmıştır.
D) Müşteri, söz konusu firmanın açıklamalarını yeterli bulmamaktadır.

4. • İnsanlar artık eskisi gibi komşularına güvenmemektedir.

• Bir şehirde değişim yaşandığında tüm dünyada değişim yaşanır.
• Komşusunun başına gelen kötü durumlara tepki vermek, insanlığın gereğidir.
Aşağıdaki metinlerden hangisinde bu yardımcı fikirlerin tamamı yer almaktadır?

A) Modern zamanlarda eski komşuluklar yaşanmıyor artık. Karşı komşumuzu bile tanımıza hâle geldik. Öyle ki komşumuzun
başına bir şey gelse onun yardıma ihtiyacı olduğundan bile haberimiz olmuyor. Herkes, kendi kilitli kapısının ardında
kendine ait hayatı yaşıyor. Bu değişim de tüm dünyaya sirayet ediyor ve insanlar yalnızlaşıyor.
B) “Komşu komşunun külüne muhtaçtır.” atasözü, bizim atalarımıza ait değil sanki. Yaşam tarzında yaşanan değişimle
komşuluk kültüründen uzaklaşıyoruz git gide. Hangimiz yaşadığımız binada oturanların hepsini ya da yarısını tanıyoruz?
Hangimiz komşumuzun derdinden, sıkıntısından haberdarız? İnsanlığın gereği olan bu incelikten bile mahrumuz artık ne
yazık ki.
C) Bir kentte yaşanan değişim tüm coğrafyaya, tüm dünyaya yayılıyor. İnsanoğlu, penceresinin arkasında, kilitli kapısının
merceğinin ardında güvende kalıyor ancak. Çocuklar bahçede oynarken birdenbire kaybolabiliyor çünkü. Artık komşular
gözetip kollanmıyor, şüphe uyandıyor. Komşunun başına gelene tepkisiz kalacak kadar insan sevgisi tükenmiş yürekle-
rimizde.
D) İyi komşu kimdir? Birbirini gözetip kollayan mı? Kendi dünyasına hapsolup komşusun başına gelenden dahi haberdar
olmayan mı? Başımıza bir şey geliğinde en yakın komşumuzdan şüphe duymaya ne zaman başladık? Bu tekinsizlik şe-
hirlerimizde yaşanan ve dünyaya yayılan değişimin de göstergesi âdeta. Blokların içindeki odalara sığınan insanlık; artık
dünyayı ekrandan seyreden, birbirinden habersiz gözlere dönüşmüş durumda.

56